POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Aline-AI – Assistente Virtual da CBAItyhy
Última atualização: 20 de fevereiro de 2026.
A presente Política de Privacidade descreve como a CBAItyhy – Inteligência em Gestão Pública realiza o tratamento de dados pessoais no contexto da utilização da Aline-AI, assistente virtual disponibilizada em seu website.
A CBAItyhy valoriza a privacidade, a proteção de dados pessoais e o cumprimento da legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. CONTROLADOR DOS DADOS
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
CBAItyhy – Inteligência em Gestão Pública
Site: https://cbaityhy.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@cbaityhy.com.br
A CBAItyhy atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio da Aline-AI.
2. O QUE É A ALINE-AI
A Aline-AI é uma assistente virtual baseada em tecnologia de inteligência artificial, disponibilizada no site da CBAItyhy, com a finalidade de:
- Fornecer informações sobre serviços;
- Esclarecer dúvidas sobre soluções como eSUS APS, eSUS Regulação, Extrator de BPA e consultorias;
- Direcionar contatos comerciais;
- Apoiar gestores e profissionais da saúde pública na obtenção de informações institucionais.
A Aline-AI não substitui atendimento técnico especializado nem realiza decisões automatizadas com efeitos jurídicos.
3. DADOS PESSOAIS COLETADOS
Durante a utilização da Aline-AI, poderão ser coletados os seguintes dados:
3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
- Nome;
- E-mail;
- Telefone;
- Município ou órgão de vinculação;
- Informações inseridas voluntariamente no campo de conversa.
3.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP;
- Dados de navegação;
- Data e horário de acesso;
- Informações técnicas do dispositivo e navegador.
A CBAItyhy não solicita intencionalmente dados sensíveis. Caso o usuário forneça dados sensíveis espontaneamente, estes serão tratados conforme a legislação aplicável.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Responder solicitações e dúvidas;
- Encaminhar propostas comerciais;
- Realizar contato institucional;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Aprimorar os serviços oferecidos;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato e legítimo interesse.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A CBAItyhy poderá compartilhar dados pessoais com:
- Plataformas tecnológicas responsáveis pela hospedagem e operação da Aline-AI;
- Prestadores de serviço contratados para suporte técnico e infraestrutura;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
O compartilhamento é realizado de forma segura e apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com a adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou alteração indevida.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por obrigação legal.
7. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Solicitar acesso aos dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Solicitar portabilidade;
- Revogar o consentimento;
- Obter informações sobre compartilhamento.
As solicitações devem ser encaminhadas para: contato@cbaityhy.com.br
8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
O site da CBAItyhy pode utilizar cookies para:
- Garantir funcionamento adequado;
- Melhorar desempenho e usabilidade;
- Analisar métricas de acesso.
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso poderá afetar funcionalidades do site.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Caso a infraestrutura tecnológica da Aline-AI envolva servidores localizados fora do Brasil, a transferência internacional ocorrerá em conformidade com os requisitos da LGPD, assegurando grau adequado de proteção de dados.
10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.
11. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com:
E-mail: contato@cbaityhy.com.br
Site: https:www//cbaityhy.com.br